花12000元购买的手表,戴了半个月不到就停了,找到商场理论,商场只肯维修不肯换。昨日,荆门来汉的雷先生,向记者投诉他遭遇的闹心事。
雷先生称,今年4月初,他在武昌某商场购买了一块价值12000元的手表,作为礼物送给即将回国的好友。4月底,其好友回国后,佩戴该表不到半个月,居然停摆了。雷先生十分难堪,遂将手表拿到商场,要求更换新的。可商场工作人员说,根据国家“三包”规定,此表的购买时间已超过15天,只能进行维修。
武昌中南工商所工作人员接投诉后赶到商场发现,该手表表面看起来没有任何外伤。商场手表维修人员现场对手表进行了检查,发现手表内有一处螺丝松动了,维修人员解释,这是导致手表停摆的主要原因。
经工商人员调解,雷先生获换了一块同等价值的手表。