
图为:众多顾客被拒之门外
昨日上午,武汉三镇许多市民到农行网点取款时,发现网点均突然停业。农行方面称是“系统故障”,而武汉市保安押运护卫有限公司则表示,是农行金库电机出现故障,运钞受阻所致。
昨日上午8时,杨先生来到农业银行武汉市友谊大道支行。到了8时30分的正常营业时间,营业部并未开门。约半小时后,工作人员在大门上贴出一则通告:“农行的系统出现故障,暂时不能正常营业。”这下可急坏了急于用钱的杨先生。
随后,工作人员告诉在门外等候的顾客:“最好明天过来,什么时候能维修好系统尚不确定。”聪明的顾客立刻前往附近的ATM取款,一时间,自动取款机前异常繁忙,机器里的现金很快被取空。据统计,从上午9时30分至10时30分,该网点有37名客户空手而归。
与此同时,汉阳罗七北路的李先生,于上午8时30分,到汉阳大道分理处办理汇款,领号后在大厅等候时,工作人员突然称“运钞车坏在路上了”,让大家下午再来。李先生又赶至汉阳动物园分理处,又被告知系统故障。
无奈之下,急需给客户汇款的李先生,驱车到农行武汉市蔡甸支行,顺利办理了汇款业务。蔡甸支行工作人员解释说,该行的系统上午一直很正常。李先生非常纳闷,同为农行系统,怎么有的系统有故障,有的又没有故障?
农行汉阳支行有关人士在电话中向记者表示,“系统故障”是上级发出的统一说法;对于工作人员所称“运钞车坏在路上”,汉阳支行表示“不清楚”。
据农业银行湖北省分行营业部办公室有关人士称,当日的确是因系统临时出现故障,存取款业务不能运行,但转账、自动取款机业务不受影响。据称,因“系统出现故障”,导致全市160家农行营业网点的存取款业务均无法进行。上午11时许,系统修复,农行通知金库给各网点运送现金。中午12时左右,该行网点恢复正常营业。
昨日下午,记者来到武汉市保安押运护卫有限公司,该公司有关负责人接受记者采访时表示,公司押运员和司机一直处于正常工作状态。清晨,押运员和运钞车赶到农行存放现金的金库时,发现金库的大门电机出现问题,致使存放在上下层的钱箱无法通过升降电机运送,运钞车无功而返。