消费者购买到问题商品,合法权益被损害后,通常是由商家来负责赔偿;而今后,消费者有望直接从厂家(作坊)得到赔偿。
市民朱先生购买香肠导致家人吃后出现食物中毒,向商家索赔遭拒后,花费300元租车守候3日,终于追踪到了黑作坊,并向工商部门举报,帮助洪山工商部门端掉了该作坊。
昨日,该作坊老板、红安来汉人方某来到洪山青菱工商所接受调查时表示,愿意承担自己应负的责任,在关掉该作坊的同时,参考消费者住院观察所花的费用、租车费用及误工费等费用,在工商部门的协调下,直接给予朱先生相应的赔偿。工商部门同意了此做法。
据悉,这种做法在武汉工商部门执法过程中尚属首次。