受整个房地产市场大环境影响,今年上半年,武汉二手房交易量与2007年同期相比下降接近四成。如今整个二手房市场也面临着全国性的观望和调整。而楼市的每一次调整,都伴随着一批中小经纪公司的倒闭。到底怎样才能挺过这个寒冬,业内人士称,调整期,中介公司更应该苦练内功,提升品牌知名度和服务品质,做到产品精细化、企业管理规范化,一旦机会到来,才可以抢得先机。
而记者近日从各大中介公司得知,在这个淡季市场中,21世纪、顺驰、百居易等各大中介除了整合公司内部资源外,一改以往被动等客人上门的局面,在淡市主动出击,想尽各种办法提升服务质量、扩大服务范围,以求提升品牌价值,赢得新的利润增长点。
中介淡季加强品牌合作
淡季才能更好体现一个企业品牌、实力与服务。今年以来,各大品牌房产中介已经纷纷“出招”,在房地产产业链上寻求合作伙伴,向消费者提供更全面的服务与支持,应对竞争日趋激烈的市场。
据了解,21世纪中国不动产上月与DTZ戴德梁行达成协议,21世纪中国不动产将收购DTZ戴德梁行旗下经营二手房代理业务之部分〔泛城租售网〕,泛城租售网以中高端二手住宅服务为主,经过多年发展,在二手房中介行业享有一定的品牌影响力。据21世纪不动产杨剑介绍,此次收购,是该公司长期发展战略的一部分,21世纪中国不动产与泛城租售网的合作将在各自原有的基础上发挥更大的优势,继续为广大市民提供专业的二手房代理服务。
而百居易近日也与美国SBI集团旗下的亨特曼先生国际连锁(中国)公司签订战略合作协议,今后广大市民在“百居易房屋连锁超市”下属门店不仅能获得房地产经纪及金融服务,也能享受到美国亨特曼先生国际连锁(中国)公司提供的国际化房屋修缮优质的服务。
武汉顺驰置业的合作更是涉及家装建材行业、家电行业的,以及婚纱摄影行业内的各大知名品牌,据其相关人士介绍,客户在享受顺驰的良好服务的同时,还能享受到购买这些品牌的种种优惠。
产业链上赢得新的利润增长点
其实,我们仔细观察便不难发现,这些大型中介公司合作的品牌并不是任意选择。无论是戴德梁行的“租售网”、亨特曼公司的房屋修缮服务或是顺驰置业一直以来合作的家装建材行业,他们都属于房地产产业链上的各个环节。
百居易总经理谢娟称,人们的需求是呈多元化发展的,仅仅进行买卖和租赁服务是不能满足客户需求的。目前买卖市场相对冷淡,为了更好的吸引客户,房产中介必须要想办法创新服务,房地产产业链上的任何环节都可以有延伸服务。“像我们这次开展‘异业结盟’,与知名房屋修缮公司合作,也是一种服务的创新,希望能更好的满足市民多元化的需求”。
武汉顺驰置业周雄鹰称,买房子的人要装修,要买建材,要买家电,这都是一体的。我们跟这些企业联盟,拿出一些合作方案,可以让我们的客户在买房,装修,买家电上都能得到一定的实惠,另外,对于我们合作的商家而言,也帮他们拉到一定量的客户。因此,与其他品牌合作,在提升品牌形象,增加服务项目的同时,更能为双方赢得更多的利润增长点,达到共赢的局面。
◇记者有话说
做好服务是立足之本
尽管市场较为冷淡,但客观的刚性需求仍在。据悉,目前很多年轻人因为小户型价位难以承受而准备转战购买二手房。而对于这部分购房者而言,中介品牌成为他们在置业时至关重要的选择。
有数据表明,随着房产中介企业的不断发展,七成以上购房者在交易二手房时,会选择品牌中介公司,购房者仍注重中介公司的信誉,服务质量和知名度。
因此,在激烈的市场环境下,大多中介公司也已未雨绸缪,不遗余力地打造自身的品牌。
一位房产中介老总说,今年房产中介已经从规模化转为服务经营,都愿意在服务方面下大力气,更好地在市场上树立品牌。
武汉市房地产中介协会副秘书长霍飞虎称,目前市场不火热是个事实,但淡季是最能体现一个企业的品牌价值,在市场仍未回暖之时,花大力调整服务理念、经营方向、打造品牌等做法,成为了武汉市房产中介公司应对淡市的主要方式。