到大医院看病,挂号难是第一难。如何破解这看病第一关,武汉各大医院做出了不少尝试。近日,湖北健康之路健康科技有限公司与中南医院签订合约,通过公司或医院的网络平台,给患者代办预约挂号。
昨日,在中南医院门诊部,患者杨先生通过网络预约,挂到了中医科谭异伦主任医师的专家号,并顺利看上了专家门诊。杨先生说,之前他曾到医院门诊排了三次队都没挂上。
与往常医院自办的免费“网上预约挂号”不一样,此次由科技公司代办的挂号业务,是有偿的。
据了解,患者先登录该公司的医护网,注册成为会员,并预交100元的会费购买家庭健康卡(可供3人使用),从第一次预约开始,按每月5元的标准扣费。会员可以在家中通过上网或打电话预约医院的专家。如果专家坐诊情况临时有变,公司服务人员将及时通知患者,并重新预约时间。“网上预约挂号”实行实名制,患者看病时需携带身份证,到医院专门增设的“预约挂号”窗口挂号。
中南医院副院长谢伟说,“网上预约挂号”有利于缩短患者的就诊时间,如果患者不想通过“网上预约”,仍然可以到窗口直接挂号。
谢伟介绍说,双方是合作关系,通过签订合同,确定各自权责。医院在合理分配号源上,对该公司有监管作用。
省卫生厅有关负责人认为,这是医院的个人行为,也是医疗服务的一种探索,患者是否欢迎还要看具体实施情况。