“新买的MP4只播40分钟视频就没电了,与商家的承诺严重不符。”读者詹先生向本报反映了这件窝火事。前日,经记者协调,他得以换机。
詹先生介绍,10月2日,他在广埠屯数码广场花260元购得一款MP4,销售商当时承诺,该款产品播放视频可长达5个小时。可等他回家为机器充满电之后,第一次竟只播放了40分钟。詹先生说:“我以为是电没有充好,我再次将电池充满电,却还是一样的结果。”
5日上午,詹先生找到销售商,希望能为其更换一台新机器,但销售商拒绝更换,称此前承诺的是,听歌可达5个小时。
在记者出面协调后,销售商为詹先生更换了另一品牌的MP4。